Hoạt động kinh doanh lõi của Amazon, bán lẻ trực tuyến, vẫn đang phát triển mạnh mẽ. Quảng cáo đã trở thành một phần quan trọng mang lại thành công cho công ty và cũng đang lớn mạnh hơn nữa. Amazon hiểu được sự thành công của đám mây AI là cấp thiết và đang đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực này.
Bạn nhớ lần cuối cùng đặt mua hàng trên Amazon là khi nào không? Có phải là hôm qua, hay trong tuần này? Đa số người Mỹ có lẽ cũng không xa lạ gì với những lần mua sắm như vậy. Thậm chí, có thể ngay khi bạn đang đọc những dòng này, một tài xế nào đó đang xác nhận việc giao hàng thành công cho Amazon.
Amazon, ông lớn trong ngành công nghệ và bán lẻ, đã trở thành một phần không thể thiếu của đời sống hiện đại. Dịch vụ giao hàng thường xuyên và đáng tin cậy đến mức, nên nhớ rằng, công ty này hiện là một trong những tổ chức được tin cậy nhất tại Mỹ. Người dân Mỹ tin tưởng vào Amazon hơn cả Tòa án Tối cao hay quân đội.
Vị thế mà Amazon đạt được thật đáng ngạc nhiên, là điều mà nhiều công ty khác ao ước – một vị trí vững chắc cho phép họ tiếp tục thành công trong tương lai. Dưới đây là ba lý do tại sao công ty này vẫn đang trên đà phát triển mạnh mẽ.
Jeff Bezos khởi nghiệp bằng việc mở một hiệu sách trực tuyến, lĩnh vực kinh doanh mà lúc bấy giờ dường như phù hợp sau nhiều lần cân nhắc. Ngày nay, Amazon đã lan rộng hoạt động của mình đến mức giao hàng cho đủ loại mặt hàng với số lượng ấn tượng và tốc độ chóng mặt.
Chỉ trong nước Mỹ, năm ngoái, công ty đã giao được 4 tỷ gói hàng trong vòng chưa đầy một ngày kể từ khi được đặt. Sự hiệu quả, tốc độ và phạm vi tiếp cận phi thường này đã góp phần tạo nên thành công vang dội của Amazon, biến nó thành công ty bán lẻ trực tuyến hàng đầu thế giới.
Thị phần trong nước của công ty còn lớn hơn tổng thị phần của 10 đối thủ cạnh tranh kế tiếp cộng lại. Đây chính là sự thống trị tuyệt đối. Mặc dù đã ở vị trí dẫn đầu, Amazon vẫn tiếp tục phát triển không ngừng. Bảng số liệu dưới đây cho thấy doanh số bán hàng hàng năm của công ty đã ổn định tăng trưởng trong suốt 4 năm qua.
Nguồn: Hồ sơ của công ty, Tăng trưởng Doanh thu Bắc Mỹ.
Amazon đã phát triển dịch vụ truyền phát Prime Video của mình thành một đối thủ đáng gờm trên thị trường. Đến mùa xuân này, công ty cho biết họ đã thu hút được 200 triệu người xem hàng tháng, một con số ấn tượng.
Điểm nhấn quan trọng là, cho đến gần đây, Prime Video đã được bao gồm trong gói đăng ký Prime mà không có quảng cáo. Tuy nhiên, trong quý IV năm 2023, Amazon đã bắt đầu áp dụng một cấu trúc phân cấp tương tự như nhiều dịch vụ truyền phát khác. Các thành viên Prime sẽ tiếp tục xem được quảng cáo trừ khi họ chọn trả thêm một khoản phí 2,99 USD/tháng, và khả năng cao là mức phí này sẽ tăng trong tương lai.
Động thái này đã mở ra một nguồn doanh thu mới cho Amazon, không chỉ từ phí đăng ký bổ sung mà còn từ các nhà quảng cáo mong muốn tiếp cận với 200 triệu người xem. Với hiểu biết sâu sắc về hành vi mua sắm của người tiêu dùng, Amazon có thể định giá các quảng cáo này cao hơn, biến chúng thành tài sản giá trị.
Đáng chú ý, Amazon hiện là công ty quảng cáo lớn thứ ba thế giới, chỉ sau Alphabet và Meta. Kể từ khi thực hiện sự chuyển đổi này, Amazon đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu đáng kể trong lĩnh vực quảng cáo, với 26% trong quý IV/2023 và 24% trong quý I/2024, so với cùng kỳ năm trước.
Hoạt động kinh doanh dịch vụ đám mây của Amazon, Amazon Web Services (AWS), vẫn giữ vị trí hàng đầu trong ngành với 31% thị phần, cao hơn so với 25% của Microsoft và 10% của Google. Tuy nhiên, sự dẫn đầu này đã có phần thu hẹp so với con số 32% của năm trước, khi 1% thị phần đã chuyển sang cho Microsoft. Cuộc chiến giành quyền kiểm soát trong lĩnh vực dịch vụ đám mây luôn gay gắt, và các gã khổng lồ công nghệ này hiểu rõ điều đó, đặc biệt là trong bối cảnh kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển mạnh mẽ hiện nay.
Để củng cố vị thế của mình, Amazon đã đầu tư 4 tỷ USD vào Anthropic, một công ty chuyên về AI tạo sinh. Amazon cũng đã phát triển Claude, một sản phẩm cạnh tranh với ChatGPT. Trong khuôn khổ thỏa thuận với Anthropic, Amazon trở thành nhà cung cấp dịch vụ đám mây chính cho mọi nhu cầu liên quan đến Claude.
Đồng thời, Amazon cũng đang hợp tác chặt chẽ với Nvidia để đảm bảo cung cấp ổn định các loại chip mới nhất, giúp người dùng AWS có thể chạy "các mô hình ngôn ngữ nhanh hơn, với quy mô lớn hơn và an toàn hơn," theo lời của Giám đốc điều hành AWS, Adam Selipsky.
Theo dõi sát sao cuộc đua này là điều cần thiết. Nó không chỉ là động lực thúc đẩy sự thành công của Amazon trong tương lai mà còn là yếu tố không thể thiếu trong một tương lai mà dịch vụ chuyển phát không còn là trọng tâm. Các hoạt động kinh doanh khác của Amazon sẽ là yếu tố bù đắp, trừ khi AWS gặp phải thất bại nghiêm trọng.
Hải Hà-Theo fool