Google “góp lửa” cho cuộc chiến AI

Nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, hãng công nghệ Google của Mỹ đã quyết định cải tổ đơn vị trợ lý ảo Assistant bằng cách tích hợp những tiến bộ mới nhất của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) cho trợ lý ảo này.

Trong một email gửi cho nhân viên hôm thứ Hai vừa qua, Peeyush Ranjan, phó chủ tịch kỹ thuật của Google tại Assistant, cho biết đợt cải tổ mới nhất sẽ bao gồm một số vấn đề. Về nhân sự, công ty sẽ sa thải một số nhân viên thuộc bộ phận này. Về công nghệ, hãng sẽ tìm cách tích hợp công nghệ mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) vào Assistant, phần mềm hỗ trợ giọng nói của Google tương tự như Siri của Apple hoặc Alexa của Amazon.

“Với tư cách là một nhóm phát triển sản phẩm, chúng ta cần tập trung vào việc cung cấp những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng,” ông Ranjan viết trong email. “Chúng ta đã nhìn thấy tiềm năng to lớn của AI tạo sinh trong việc thay đổi cuộc sống của mọi người và nhìn thấy cơ hội lớn để phát triển một Assistant tích hợp LLM.”

Ông Ranjan cho biết thêm, một nhóm các nhà phát triển thuộc đơn vị trợ lý ảo Assistant đã bắt tay vào việc tích hợp LLM cho Assistant. Trong khi đó, các nhân viên trong danh sách bị sa thải sẽ có 60 ngày để tìm kiếm các công việc khác trong Google.

Cùng với quá, trong quá trình tái tổ chức, một số nhân sự cấp cao tại nhóm Speech, phụ trách bộ phận mệnh lệnh giọng nói. Cụ thể, Francoise Beaufays, người từng là trưởng bộ phận Speech, sẽ chuyển sang làm việc dưới quyền của Sissie Hsiao, người đang chịu trách nhiệm giám sát chatbot Bard và trợ lý ảo Assistant.

“Đây là một thời điểm thú vị đối với AI, với hầu hết mọi sản phẩm đều yêu cầu tích hợp Speech được tích hợp AI,” Beaufays viết trong một email riêng thông báo về những thay đổi của bộ phận, đồng thời cho biết một nhóm nhỏ thuộc Speech sẽ tập trung nhiều hơn vào việc phát triển Bard.

Các giám đốc bộ phận trợ lý ảo Assistant cho biết những thay đổi này sẽ cho phép đơn vị tiến lên với tốc độ nhanh hơn và khả năng tập trung lớn hơn.

Trong khi đó, bà Jennifer Rodstrom, người phát ngôn Google bày tỏ sự mong chờ vào sự biến đổi mà LLM có thể mang đến cho Assistant cũng như giúp trợ lý ảo này trở nên tốt hơn.

Trong bức thư gửi tới CNBC, bà viết: “Hàng trăm triệu người sử dụng Assistant mỗi tháng và chúng tôi cam kết mang đến cho họ những trải nghiệm chất lượng cao nhất.”

Sự phát triển nhanh chóng của AI tạo sinh, đáp ứng các truy vấn dựa trên văn bản bằng các câu trả lời thông minh và sáng tạo, đồng thời có thể chuyển đổi văn bản thành hình ảnh, đang thúc đẩy Google tích hợp công nghệ này vào càng nhiều sản phẩm càng tốt.

Đối với đơn vị trợ lý ảo Assistant, điều đó có nghĩa là các sàng lọc sẽ diễn ra thường xuyên hơn. Assistant được dùng trong các thiết bị di động và thiết bị gia đình của Google, bao gồm cả điện thoại thông minh Pixel cũng như trong các thiết bị và loa thông minh Nest. Nó cũng được sử dụng trong đồng hồ thông minh, màn hình thông minh, TV và xe hơi thông qua nền tảng Android Auto.

Vào tháng 3, Hsiao đã công bố những thay đổi đối với Google, nhấn mạnh ưu tiên của công ty này là chatbot Bard.

Kể từ khi OpenAI ra mắt ChatGPT vào cuối năm ngoái, Amazon cũng đã nhấn mạnh tầm quan trọng mới nổi của AI tạo sinh, tích hợp nó vào các sản phẩm của Alexa.

Đối với Google, công ty đã thống trị hoạt động tìm kiếm trên internet trong hơn hai thập kỷ qua, công ty sẽ phải đối mặt với nhiều rủi ro hơn do sự cạnh tranh từ ChatGPT và Bing của Microsoft - ứng dụng sử dụng mô hình của OpenAI, cung cấp cho mọi người những cách thức khác để tìm kiếm câu trả lời.

Google đã tung ra các bản cập nhật cho Bard sau khi ra mắt chatbot này vào tháng Ba. Tháng trước, công ty cho biết họ đã bổ sung hơn 40 ngôn ngữ cho Bard và sẽ tích hợp thêm các tính năng mới cho chatbot này, ví dụ khả năng như phản hồi bằng âm thanh, nhờ LLM mới nhất của họ, Palm 2.

Đỗ Hiền-Theo cnbc